Există câteva situații care pot determina incapacitatea de a vizualiza email-urile în Inbox. În acest articol vă prezentăm cele mai comune cauze și cum le puteți rezolva. 

1. Folosirea protocolui POP3 

Utilizarea protocolului POP3 presupune că mesajele vor fi stocate local, în aplicația de email. Dacă obișnuiți să accesați contul de email de pe mai multe dispozitive, mesajele vor fi stocate pe dispozitivul de pe care v-ați conectat. 

Aveți posibilitatea de a bifa opțiunea "Leave a copy of messages on the server" în aplicația de email, pentru a păstra o copie a mesajelor pe server. Alternativ, puteți opta pentru readăugarea contului de email cu protocolul IMAP.

2. Ocuparea spațiului de stocare în proporție de 100% 

În cazul în care spațiul de stocare este ocupat integral, fișierele de loguri nu mai pot fi create, ceea ce poate determina o afișare eronată a email-urilor. După ce situația este remediată, email-urile redevin disponibile. 

3. Ștergerea manuală 

Autentificați-vă în interfața Webmail și verificați folderul Inbox. Dacă nu regăsiți email-urile dorite, verificați folderele Trash sau Spam. În cazul în care nu sunt prezente, puteți restaura emailurile dorite, prin Acronis Backup. 

4. Accesarea contului greșit de email 

Asigurați-vă că adresa introdusă în formularul de autentificare este cea pentru care doriți să vizualizați emailurile. 

În cazul în care aveți nevoie de asistență suplimentară, echipa ROMARG vă stă la dispoziție prin email la adresa support@romarg.com.