Dacă încercați să vă accesați site-ul și întâlniți această eroare, puteți urma pașii de mai jos pentru a încerca să remediați situația.

Care este cauza erorii?

Câteva dintre motivele pentru care acest mesaj vă este afișat sunt:

• parola bazei de date a fost modificată;
• baza de date a fost alterată;
• serverul de baze de date nu răspunde.
  

Cum poate fi rezolvată?

Varianta 1

Dacă datele de autentificare ale bazei de date nu coincid cu cele din fișierul wp-config.php, atunci trebuie să parcurgeți următoarele etape:
Pasul 1: Autentificați-vă în contul cPanel.
Pasul 2: Mergeți la Databases >> MySQL Databases.
Pasul 3: Navigați la secțiunea Current Users și apăsați Change Password din dreptul numelui de utilizator al bazei de date.

Notă! Dacă nu știti care este utilizatorul asociat bazei de date, trebuie să consultați informațiile din fișierul wp-config.php. Pentru a face acest lucru navigați, din cPanel, la secțiunea Files >> File Manager, intrați în public_html și accesați folderul în care a fost făcută instalarea WordPress; în cadrul acestuia veți regăsi fișierul wp-config.php. Apăsați butonul View și căutați linia următoare, unde este afișat numele de utilizator al bazei de date:  

Pasul 4: Introduceți o nouă parolă în ambele câmpuri, apoi apăsați Change Password. Puteți, de asemenea, să generați o nouă parolă folosind opțiunea Password Generator.
Pasul 5: Navigați la secțiunea Files >> File Manager și căutați fișierul wp-config.php.
Pasul 6: Faceți click dreapta pe fișier și apăsați Edit.
Pasul 7: Sub linia MySQL database password, introduceți noua parolă pe care ați setat-o în MySQL. Apăsați butonul Save Changes.
Dacă această metodă nu rezolva situația, vă rugăm să încercați pașii prezentați în următoarea secțiune.

Varianta 2
Pasul 1: Din cPanel navigați la secțiunea Databases >> MySQL Database.
Pasul 2: Mergeți la Modify Databases și selectați baza de date aferentă site-ului WordPress. Apăsați butonul Repair Database.

Dacă aceste metode nu au rezolvat eroarea, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la adresa support@romarg.com pentru a primi asistența necesară.