Se poate întâmpla ca, uneori, în locul afișării site-ului să vă loviți de o pagină alba la accesarea site-ului dumneavoastră.
Care este cauza erorii?
Câteva dintre motivele pentru care vă este afișat ecranul alb sunt:
- incompatibilitate la nivelul temelor și al modulelor;
- depășirea limitei de memorie PHP.
Cum rezolv?
Articolul descrie două situații posibile, cu acțiunile specifice pe care trebuie să le faceți:
- aveți acces la panoul de administrare WordPress;
- nu aveți acces la panoul de administrare WordPress.
Aveți acces la panoul de administrare WordPress
Varianta 1 - Dezactivarea modulelor
Pasul 1: Autentificați-vă în panoul de administrare WordPress.
Pasul 2: Navigați la secțiunea Plugins >> Installed Plugins.
Pasul 3: De aici, trebuie să dezactivați fiecare modul, pe rând, apoi să verificați dacă schimbarea a determinat dispariția erorii.
Dacă site-ul dumneavoastră funcționează după ce dezactivați unul dintre module, înseamnă că acesta a fost cauza erorii.
Varianta 2 - Activarea temei standard WordPress
Pasul 1: Autentificați-vă în panoul de administrare WordPress.
Pasul 2: Navigați la secțiunea Appereance >> Themes.
Pasul 3: Activați una dintre temele de bază WordPress.
Dacă site-ul funcționează după această modificare, atunci respectiva temă care a fost dezactivată a determinat apariția erorii.
Varianta 3 - Depășirea limitei de memorie PHP
Pentru a mări limita memoriei PHP este necesar să urmați acești pași:
Pasul 1: Autentificați-vă în contul cPanel.
Pasul 2: Navigați la secțiunea Files >> File Manager.
Pasul 3: Intrați în folderul public_html.
Pasul 4: Căutați folderul în care ați instalat WordPress.
Pasul 5: Accesați fișierul wp-config.php.
Pasul 6: Adăugați următoarea linie, înainte de /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ , și apăsați Save Changes:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '512M');
Nu aveți acces la panoul de administrare WordPress
Varianta 1 - Dezactivarea modulelor
Pasul 1: Autentificați-vă în contul cPanel.
Pasul 2: Navigați la secțiunea Files >> File Manager.
Pasul 3: Intrați în folderul public_html.
Pasul 4: Căutați folderul în care ați instalat WordPress.
Pasul 5: Accesați folderul wp_content/plugins. 
Pasul 6: Redenumiți, pe rând, fiecare modul, apoi, după fiecare modificare verificați dacă site-ul redevine funcțional. Puteți redenumi în acest fel: denumiremodul_old. 
Dacă site-ul dumneavoastră funcționează după ce dezactivați unul dintre module prin redenumire, atunci veți ști cu siguranță că aceasta este sursa erorii.
În situația în care aveți multe module instalate și doriți să le dezactivați pe toate dintr-o dată pentru a afla din start dacă problema se localizează la nivelul modulelor, puteți redenumi tot folderul plugins în plugins.old. Dacă după această actualizare funcționează site-ul, înseamnă că unul dintre module este responsabil pentru cauzarea erorii.
Varianta 2 - Activarea temei standard WordPress
Pasul 1: Autentificați-vă în contul cPanel.
Pasul 2: Navigați la secțiunea Files >> File Manager. 
Pasul 3: Intrați în folderul public_html.
Pasul 4: Căutați folderul în care ați instalat WordPress.
Pasul 5: Accesați fișierul wp_content/themes.
Pasul 6: Redenumiți actuala temă pe care o folosiți. 
Încercați să accesați site-ul. Dacă vă apare o eroare referitoare la temă sau dacă ecranul afișat este alb, dar puteți accesa pagina de autentificare în panoul de control, înseamnă că aceasta este problema.
Varianta 3 - Depășirea limitei de memorie PHP
Pentru a mări limita memoriei PHP este necesar să urmați acești pași:
Pasul 1: Autentificați-vă în contul cPanel.
Pasul 2: Navigați la secțiunea Files >> File Manager.
Pasul 3: Intrați în folderul public_html.
Pasul 4: Căutați folderul în care ați instalat WordPress.
Pasul 5: Accesați fișierul wp-config.php.
Pasul 6: Adăugați următoarea linie, înainte de /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ , și apăsați Save Changes:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '512M');
În cazul în care aveți nevoie de asistență suplimentară, echipa ROMARG vă stă la dispoziție prin email la adresa support@romarg.com.