În funcție de extensia domeniului pe care doriți să îl transferați, există o serie de considerente pentru care procesul nu se finalizează cu succes. În continuare vă prezentăm cele mai comune cauze și soluțiile care se aplică pentru rezolvare.
Domenii cu extensie .ro:
Transferul se realizează aproape instant după introducerea cheii de autorizare în aria de client. Dacă transferul nu a reușit, cel mai probabil cheia de autorizare introdusă nu este corespunzătoare.
| Cauză | Soluție |
| Cheia de autorizare nu este corectă | Preluați de la RoTLD cheia denumită Transfer la alt registrar și nu pe cea de transfer drept de utilizare. |
După finalizarea pașilor, domeniul va deveni disponibil în aria de client, în secțiunea Domenii >> Domenii active.
Domenii cu extensie .eu:
Domeniile .eu se transferă aproape instant după introducerea cheii de autorizare în aria de client. Dacă nu se întâmplă acest lucru, cauzele pot fi:
| Cauze | Soluție |
| Proces de transfer nefinalizat | După ce proforma de transfer este marcată ca achitată, trebuie să finalizați procesul de transfer, prin accesarea link-ului trimis pe adresa de email asociată contului. |
| Cheia de autorizare nu este corectă | Preluați în mod corect codul EPP de la autoritatea EURid. |
Dacă ați parcurs toți pașii necesari, domeniul va deveni disponibil în aria de client, în secțiunea Domenii >> Domenii Active.
Domenii internaționale (.com, .net, .org etc.):
Domeniile cu extensie internațională se transferă în maxim 7 zile calendaristice de la introducerea cheii de autorizare și sunt disponibile în secțiunea Domenii >> Domenii Active.
Dacă transferul nu s-a realizat în acest interval și nu regăsiți domeniul în aria de client, pot fi mai multe cauze posibile:
| Cauze | Soluție |
| Domeniul are un status care nu permite transferul: TransferProhibited sau ClientUpdateProhibited | Solicitați registrarului curent să deblocheze domeniul pentru a putea fi transferat; în acest caz, după ce domeniul dobândește statusul Ok este nevoie să ne trimiteți o solicitare de reinițiere a transferului. |
| Nu primiți emailul în care trebuie introdus codul EPP | Dacă nu regăsiți mesajul din partea autorității OpenSRS pentru confirmare a transferului vă recomandăm să: 1. vă asigurați că verificați adresa de email a domeniului; 2. verificați și folderele Trash sau Spam; 3. înlocuiți adresa de email dacă nu aveți acces la ea, cu una pe care o utilizați și ulterior să solicitați retrimiterea email-ului. |
| Domeniul este înregistrat sau a fost transferat de la un registrar la altul în ultimele 60 de zile | Conform regulilor ICANN, un nume de domeniu nu poate fi transferat în primele 60 de zile de la înregistrare sau de la ultimul transfer către alt registrar; soluția este să așteptați să treacă cele 60 de zile și să solicitați reinițierea transferului după acest interval de timp. |
| Domeniul se află în perioada de carantină | Dacă domeniul se regăsește în primele 40 de zile de la expirare va putea fi transferat. Însă, dacă au trecut cele 40 de zile de expirare și are statusul RedemptionPeriod domeniul nu mai poate fi transferat; în acest caz, soluția este să reînnoiți domeniul la actualul registrar și să solicitați ulterior reinițierea transferului, însă după ce trec cel puțin 45 de zile de la reînnoire, pentru a nu pierde valabilitatea domeniului. |
| Datele registrantului au fost schimbate în ultimele 60 de zile | Dacă a fost realizat o actualizare a datelor deținătorului dreptului de folosință, se respinge automat transferul, fiind necesar să treacă un interval de 60 de zile de la această operațiune. Ulterior, puteți solicita o reinițiere a transferului. |
Pentru o verificare specifică a cauzei, deschideți un tichet în atenția departamentului Plăți.
Share